ImProve Group VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.
Contactgegevens
Loolaan 26, 7315 AB Apeldoorn, Nederland.
Website: www.improvegroup.nl
E-mail: info@improvegroup.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van wat je bij ImProve doet. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.
- Bij een contactaanvraag: je naam, e-mailadres en de gegevens die je zelf in je bericht invult. Telefoonnummer en organisatie zijn optioneel.
- Bij een inschrijving of optie voor een training: deelnemer-, contact- en factuurgegevens en gegevens die nodig zijn om de inschrijving af te handelen.
- Bij een aanmelding voor ImProve Online: je naam, e-mailadres, gekozen leerroute, factuurgegevens en eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt.
- Bij een nieuwsbriefaanmelding: je e-mailadres en, als je dat invult, je voornaam.
- Bij klanten en opdrachtgevers: gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en administratie.
- Bij gebruik van de website kunnen onze hosting- en beveiligingsvoorzieningen technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browserinformatie en serverlogs, voor een veilige en goede werking van de website.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, inschrijvingen en aanmeldingen te verwerken, trainingen en andere diensten uit te voeren, ImProve Online beschikbaar te stellen, onze administratie en facturatie te verzorgen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Als je je voor de nieuwsbrief aanmeldt, gebruiken we je gegevens om je nieuws en relevante updates van ImProve te sturen.
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op de uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarop, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Voor gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie gelden de wettelijke bewaartermijnen. Gegevens die we op basis van toestemming gebruiken, verwijderen we wanneer die toestemming wordt ingetrokken, tenzij er een andere wettelijke reden is om ze nog te bewaren.
Delen van persoonsgegevens met andere partijen
ImProve Group verkoopt persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, technische ondersteuning of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Denk aan leveranciers voor hosting, e-mail, onze digitale leer- en werkomgeving en administratieve dienstverlening. Waar dat volgens de AVG nodig is, maken we afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.
Jouw privacyrechten
Je kunt vragen om inzage in je persoonsgegevens, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@improvegroup.nl.
Voordat we persoonsgegevens verstrekken of een verzoek uitvoeren, moeten we kunnen vaststellen dat het verzoek van jou komt. We proberen je identiteit eerst te controleren met gegevens die we al hebben of met een andere zo weinig mogelijk ingrijpende methode. Alleen wanneer dat echt nodig is, kunnen we om aanvullende identificatie vragen. We reageren in principe binnen één maand op je verzoek.
Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk je dat gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen voor misbruik, neem dan contact op via info@improvegroup.nl.
Cookies en externe inhoud
Op dit moment gebruiken we op deze website geen Google Analytics, advertentiecookies of andere trackingcookies. Op de contactpagina staat wel een kaart van Google Maps, die direct met de pagina meelaadt. Daarbij maakt je browser verbinding met Google en kan Google gegevens ontvangen, zoals je IP-adres. Meer daarover staat in ons cookiebeleid.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze website.