FAQ
Veelgestelde vragen
Antwoorden op praktische vragen over de trainingen, inschrijven, locaties, incompany en ImProve Online.
De trainingen
Voor wie zijn de trainingen en heb ik ervaring nodig?
De trainingen zijn geschikt voor startende én ervaren leidinggevenden. Je hebt geen specifieke vooropleiding of eerdere leiderschapstraining nodig. Je werkt met situaties uit je eigen praktijk, zodat de inhoud aansluit op jouw ervaring en rol.
Wat biedt ImProve aan?
Twee trainingen van twee dagen: Grip op dagelijkse sturing en Leidinggeven van werving tot vertrek. Daarnaast Kickstart leidinggeven: acht weken, met beide trainingen erin. De special Jaarplan in 5 stappen, waarmee je online met je team een jaarplan maakt. En ImProve Online los: een leerroute die je zelf doorwerkt, zonder training.
Wat is het verschil tussen Grip op dagelijkse sturing en Leidinggeven van werving tot vertrek?
Leidinggeven van werving tot vertrek gaat over de momenten waarop jij het verschil maakt voor een medewerker. Je werft iemand, laat hem goed starten, voert ontwikkel- en functioneringsgesprekken, begeleidt bij verzuim en rondt een vertrek netjes af. De gesprekken die daarbij horen, oefen je in de training.
Grip op dagelijkse sturing gaat over het werk van elke week. Je zet al het werk op één overzicht, kiest wat voorgaat, spreekt af wie wat oppakt en houdt de voortgang bij. Aan het eind heb je je eigen StuurRitme: vaste momenten in je week waarop je dat doet.
Wat is het verschil tussen een training en een leerroute?
Een training volg je live, twee dagen met een groep andere leidinggevenden. Je oefent er met elkaar en krijgt feedback van de trainer. Een leerroute bevat dezelfde stof in ImProve Online, die je zelf doorwerkt in je eigen tempo, zonder reistijd.
Van elke training is er een leerroute. Volg je de training, dan krijg je die leerroute erbij. Een training kost € 1.799,- per deelnemer, exclusief btw en inclusief twaalf maanden ImProve Online. Alleen de leerroute kost € 595,- per deelnemer per twaalf maanden, exclusief btw.
Moet ik de trainingen in een vaste volgorde volgen?
Nee. Je kunt elke training los volgen. Wil je ze allebei, dan kun je ook kiezen voor Kickstart leidinggeven. Daar zitten beide trainingen in, verdeeld over acht weken.
Wat past het beste bij mij?
Los je veel zelf op en loop je achter afspraken aan? Kies Grip op dagelijkse sturing. Wil je weten wat jouw rol is bij werving, ontwikkeling, verzuim en vertrek? Kies Leidinggeven van werving tot vertrek. Ben je net leidinggevende, of wil je allebei? Kies Kickstart leidinggeven. Wil je vooral met je team een jaarplan maken? Kies de special Jaarplan in 5 stappen.
Wie verzorgen de trainingen?
De training wordt verzorgd door Simone van Essen, Jolanda van den Hurk, of allebei. Wie de training geeft, hangt af van de gekozen trainingsdatum en de planning.
Praktische informatie
Hoe lang duurt een training en wat zijn de tijden?
Elke open training duurt twee aaneengesloten dagen. De inloop is vanaf 09.00 uur en het programma loopt van 09.30 tot 16.30 uur.
Hoe groot is de groep?
Een open training heeft maximaal 12 deelnemers. Daardoor is er voldoende ruimte om te oefenen en met eigen praktijksituaties te werken.
Wat kost een training en wat is inbegrepen?
De prijs bedraagt € 1.799,- exclusief btw per deelnemer. Trainingsmaterialen, een uitgebreide lunch, koffie, thee en water zijn inbegrepen. Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.
Veel organisaties hebben een opleidingsbudget. Vraag je werkgever of de training daaruit betaald wordt.
Waar vinden de trainingen plaats?
De mogelijke trainingslocaties zijn Apeldoorn, Eindhoven en Utrecht. De definitieve locatie wordt bepaald op basis van het aantal aanmeldingen en ontvang je uiterlijk drie weken voor aanvang.
Kan ik zelf een locatie kiezen?
Nee. We stellen de locatie vast op basis van de aanmeldingen, zodat de reisafstand voor de hele groep zo klein mogelijk blijft. Je hoort de definitieve locatie uiterlijk drie weken voor aanvang.
Inschrijven en opties
Kan ik mij direct inschrijven?
Ja. Bij iedere trainingsdatum kun je direct inschrijven. Je kiest de training en de datum en vult daarna de deelnemer- en factuurgegevens in.
Wat gebeurt er als ik een optie neem?
Met een optie houden we een plek voor je vrij. Handig als je eerst met je leidinggevende of HR wilt overleggen. Binnen twee werkdagen krijg je een mail. Vanaf die mail houden we je plek zeven dagen vast. Wil je hem houden? Reageer dan op die mail. Dan zetten we je optie om in een inschrijving. Horen we niets, dan vervalt je optie en geven we de plek aan iemand anders.
Wat gebeurt er bij onvoldoende deelnemers?
De trainingsdata zijn onder voorbehoud van voldoende deelname. Wanneer een groep niet doorgaat of groepen worden samengevoegd, nemen we contact met je op over een passend alternatief.
Kan iemand anders mijn plaats overnemen?
Ja, bij een open training of Kickstart leidinggeven. Mail ons vóór de start de naam en het e-mailadres van je collega. Dat kost niets.
Is de training al begonnen, of heb je al toegang tot ImProve Online gekregen? Dan kan het niet meer. Bij online leerroutes, specials en ImProve Online kan het ook niet. Alles staat in artikel 8.8 van de algemene voorwaarden.
Wat als ik moet annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk. Wat je betaalt, hangt af van hoe lang vóór de start je annuleert:
Tot 8 weken voor de start: 25% van de prijs.
Tussen 8 en 4 weken: 50%.
Tussen 4 en 2 weken: 75%.
Binnen 2 weken: 100%.
Laat je vóór de start een collega je plaats innemen, dan annuleer je niet en betaal je die kosten niet. Alles staat in artikel 8 van de algemene voorwaarden.
Hoe betaal ik?
Je betaalt niets op de website. Na je aanmelding sturen we een factuur per e-mail. Die betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bestel je ImProve Online of een special op je eigen naam? Je krijgt eerst de factuur. Zodra je betaald hebt, krijg je een mail om je wachtwoord aan te maken en kun je beginnen.
Kan ik ook als particulier bestellen?
Ja. Kies bij de factuurgegevens voor Ik, op mijn eigen naam. Dan komt de factuur op jouw naam en adres, en zie je meteen wat je inclusief btw betaalt. Betaalt je organisatie, of bestel je als zelfstandige via je eigen bedrijf? Kies dan De organisatie en vul de bedrijfsgegevens in.
Heb ik bedenktijd?
Bestel je als particulier ImProve Online of een special, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je van je bestelling af, klik dan binnen 14 dagen onderaan de pagina op Overeenkomst ontbinden. Wil je beginnen zodra je betaald hebt, dan zet je bij het bestellen een vinkje aan. Herroep je daarna binnen 14 dagen, dan betaal je voor de dagen dat je toegang had. Zet je het vinkje niet aan, dan krijg je toegang zodra de bedenktijd voorbij is.
Betaalt een organisatie of je eigen bedrijf, dan geldt er geen bedenktijd. Dat is een zakelijke aankoop.
Kickstart leidinggeven
Wat is Kickstart leidinggeven?
Kickstart leidinggeven is een programma van acht weken. Het is voor leidinggevenden die net gestart zijn of binnenkort starten, en voor wie al langer leidinggeeft en zijn aanpak een stevige boost wil geven. Je volgt vier live trainingsdagen waarin beide ImProve-trainingen zijn geïntegreerd, doet twee online intervisies, begint met een persoonlijke StuurScan en sluit af met een check-out. Twaalf maanden ImProve Online met beide leerroutes zit erbij. Het programma kost € 3.995,- per deelnemer, exclusief btw.
Wat is het verschil tussen Kickstart leidinggeven en de losse trainingen?
In Kickstart leidinggeven zitten beide tweedaagse trainingen, maar dan verdeeld over acht weken met praktijkperiodes ertussen. Daar komen een StuurScan, twee intervisies en een persoonlijke check-out bij. Een groep heeft maximaal 12 deelnemers. Voor de intervisies splitsen we de groep zo nodig in tweeën. Wil je vooral je dagelijkse sturing versterken of juist weten wat je rol vraagt van werving tot vertrek, dan volstaat één losse training van € 1.799,- exclusief btw.
Voor wie is Kickstart leidinggeven bedoeld?
Voor mensen die binnenkort leiding gaan geven of net gestart zijn. En voor leidinggevenden die al langer leidinggeven en hun aanpak een stevige boost willen geven. Voorkennis is niet nodig. Wel is het belangrijk dat je tijdens het programma leidinggeeft aan een eigen team of daar op korte termijn mee start, want je werkt acht weken lang met je eigen situaties.
Hoe meld ik me aan voor Kickstart leidinggeven?
Kies op de pagina Kickstart leidinggeven een groep en klik op Meld je aan of Neem een optie. Je komt dan in het aanmeldformulier, met de groep al ingevuld.
Na je aanmelding bellen of mailen we je voor een kort gesprek. Daarin kijken we samen of het programma past bij waar jij nu staat. Daarna leggen we je plek vast. Een optie blijft na onze bevestiging zeven dagen geldig.
Incompanytrainingen
Bieden jullie de trainingen ook incompany aan?
Ja. Grip op dagelijkse sturing, Leidinggeven van werving tot vertrek en Kickstart leidinggeven geven we ook binnen één organisatie. We werken dan met voorbeelden uit jullie praktijk. De data en de opzet spreken we samen af.
Waar vind ik de informatie over incompany?
Op de pagina Incompany. Daar staan Kickstart leidinggeven en beide trainingen. Open data staan er niet: die spreken we met jullie af.
Kunnen de trainingen onderdeel zijn van een breder traject?
Ja. Je kunt een training combineren met ImProve Online, met advies of met een interim-manager die tijdelijk bij jullie meewerkt.
Specials
Wat is de Special Jaarplan in 5 stappen?
Een online special in ImProve Online. In vijf stappen maak je samen met je team een jaarplan voor 2027. Je kiest twee tot vier doelen voor je team. Bij elke activiteit staat wie hem doet en wanneer.
De special kost € 199,- per deelnemer, exclusief btw. Daarbij krijg je twaalf maanden toegang tot ImProve Online. Alles staat op de pagina Jaarplan in 5 stappen.
Kan ik de special ook voor mezelf kopen?
Ja. Je hebt geen training van ImProve nodig en je organisatie hoeft niet te betalen. Kies bij de factuurgegevens voor Ik, op mijn eigen naam. Dan komt de factuur op jouw naam en adres.
ImProve Online
Wat is ImProve Online?
ImProve Online is de digitale leer- en werkomgeving van ImProve. Je werkt er met je leerroute, gebruikt formats en hulpmiddelen in je dagelijkse werk en kunt ondersteuning krijgen van de virtuele coaches. Je kunt starten met of zonder live training.
Kan ik ImProve Online zonder de training afnemen?
Je neemt ImProve Online altijd met minstens één leerroute erbij. Eén leerroute kost € 595,- per deelnemer per twaalf maanden, exclusief btw. Beide leerroutes samen kosten € 1.090,-, exclusief btw. Volg je de training, dan zitten de leerroute en twaalf maanden toegang bij de prijs van € 1.799,- (exclusief btw) inbegrepen. Neem je met meerdere collega’s uit één organisatie af, dan geldt de staffel op ImProve Online. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Wat gebeurt er na twaalf maanden?
Je toegang loopt 12 maanden. Daarna stopt hij. Wil je verder, dan verleng je in ImProve Online. Twee maanden voor de einddatum laten we je weten wat verlengen kost. Verlengen kost € 395,- per deelnemer voor twaalf maanden, exclusief btw. Ben je met meer gebruikers uit één organisatie, dan is dat minder: de verlengstaffel loopt van € 395,- tot € 165,- per deelnemer, exclusief btw. Wat je in ImProve Online hebt ingevuld, bewaren we nog 60 dagen. Verleng je in die tijd, dan zie je het weer terug. De volledige tabel staat op ImProve Online.
Kan ik later een leerroute of special bijnemen?
Ja. Heb je al toegang, dan neem je een extra leerroute erbij voor € 495,- of een special voor € 175,- per deelnemer, exclusief btw. Een special loopt mee tot je einddatum. Neem je een tweede leerroute, dan loopt alles weer 12 maanden vanaf dat moment. Je hoeft dan niet apart te verlengen. Met vijf of meer gebruikers uit één organisatie is een extra leerroute per persoon goedkoper. De hele tabel staat op ImProve Online.
Waar log ik in op ImProve Online?
Klik op improvegroup.nl rechtsboven op Inloggen. Je komt dan op de inlogpagina van ImProve Online. Je logt in met het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.
Kan ik ImProve Online voor meerdere medewerkers afnemen?
Ja. Vanaf vijf gebruikers uit één organisatie daalt het bedrag per persoon, en dat blijft dalen naarmate het er meer worden. Je betaalt daarbij nooit meer dan het totaalbedrag van de eerstvolgende schijf, dus meer gebruikers wordt nooit duurder. Vraag een voorstel aan via het aanmeldformulier, dan krijg je de prijs, de looptijd en de manier van uitrollen op papier.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gewoon aan ons
Bel of mail ons, dan krijg je snel antwoord. Of plan een kennismaking van een half uur.
